Está faltando tempo para atendimento ao seu cliente? Gerenciar seu dia é mais fácil do que você imagina

Se você parar para pensar com certeza se recordará das vezes que sofreu com um mau atendimento, seja em uma loja física, num restaurante ou call center. Sabemos que nenhuma empresa está livre de problemas, mas a primeira impressão é a que fica e garantir um retorno adequado à solução de qualquer contratempo do seu cliente é fundamental.

Ouve-se cada vez mais falar sobre Gestão de Tempo e faltam para algumas empresas, ferramentas e métodos que ajudam a trazer qualidade ao dia a dia. Assim tornando seu atendimento mais produtivo e com qualidade. Confira algumas dicas:

• Conexão com seu cliente – marque presença nas redes sociais! Tenha uma página/perfil e siga seu cliente. Crie uma proximidade e o mantenha informado das novidades da sua revenda. O acompanhe e saiba do que ele gosta, assim conseguirá criar proximidade e fidelização (pode ter certeza de que ele te indicará para algum amigo);
• Priorize – dando sequência a primeira dica, onde é fundamental sabermos quem é o nosso cliente e assim traçar a estratégia da revenda.  Sabemos que existe àquele que não compra, mas que você não pode deixar de atendê-lo. Afinal, com um bom atendimento (e com tempo para isso) as chances de torná-lo em seu cliente é grande;
• Comunique – planeje pelo menos 1x na semana dar um ‘’alô’’ aos seus clientes. Envie um email com agradecimento, ou ao receber uma demanda comunique que em breve terá uma posição, mesmo que seja via whatsapp. Envolva seu cliente e o deixe ‘’acompanhar’’ o mantendo informado;
• Utilize uma ferramenta eficaz de gestão – a escolha de um software que seja eficiente é primordial para que consiga administrar seu tempo. Agilidade, segurança, evitando erros e facilitando a dinâmica da venda como o cadastro em sistema, emissão de NF-e, etc. Sua revenda venderá mais rápido e assim você e sua equipe ganhará mais tempo para se dedicar a seus clientes.

Com o software ItCar Sistema você pode controlar seu estoque, cadastro e histórico de clientes, contas a pagar e a receber, empréstimos, fluxo de caixa, contratos de compra/venda, contrato de consignação, comissão de vendedores, diversos tipos de relatórios, armazenamento dos seus documentos digitalizados, emissão de NF-e entre outras funcionalidades que ajudarão no gerenciamento da sua revenda de veículos. COM UM CLIQUE! Acesse de qualquer dispositivo desktop, mobile ou tablet.
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ItCar
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